Contrôle de la qualité et des coûts

Afin de respecter notre promesse – offrir des services d'une excellente qualité au prix le plus compétitif, nous appliquons une procédure de contrôle des coûts et de la qualité à tous les niveaux de l’entreprise.

Toujours orientés vers l’avenir, n’avons de cesse de nous améliorer. C’est pourquoi nous investissons beaucoup dans la formation et le développement de notre personnel, ainsi que dans les technologies d’amélioration des performances. Parmi les applications récentes, citons :

im@net : notre outil métier sur mesure permettant le transfert rapide et fiable de données entre nos plates-formes d’assistance et nos prestataires sur le terrain.

HealthE : notre application de télémédecine permettant un transfert immédiat et sûr des données cryptées (ECG, radios, dossiers patients, factures...) entre nos équipes médicales et les professionnels du monde entier. Nos médecins peuvent ainsi avoir rapidement accès aux données objectives et obtenir un second avis médical, si nécessaire, pour des soins au patient plus efficaces et une meilleure gestion financière.

Ces investissements ont débouché sur des services clients sans cesse en cours d’amélioration, une administration rationalisée et des coûts réduits.