imprimer la page
Le pilotage des réseaux de prestataires
IMA s’est doté d’un solide réseau mondial composé de nombreuses entreprises réactives à nos sollicitations pour répondre aux besoins des bénéficiaires, 24h/24 et 7j/7.

Ces prestataires, respectant la charte qualité IMA, constituent une véritable force d’intervention sur le terrain. Sélectionnés, suivis et régulièrement contrôlés par nos équipes dédiées, implantées sur le terrain, ils bénéficient d’un agrément délivré par IMA, examiné chaque année.
   
L’assistance routière est une activité dans laquelle IMA possède une expérience importante. Avec plus d’un million d’interventions en Europe, notre expertise dans ce domaine constitue un gage d’efficacité et de qualité.
Grâce à un maillage conséquent du réseau des dépanneurs/remorqueurs, à leur réactivité et à leurs compétences, nous intervenons dans les meilleurs délais en tout point du territoire.
A lui seul, ce volume confère à IMA le titre de leader de l’assistance en France.
En fonction des circonstances et des évènements, IMA a recours à des compétences multiples. Du dépanneur/remorqueur à l’ambulancier, du couvreur au professionnel du handicap, de l’aide ménagère au serrurier, de l’hôtelier au chauffeur de taxi…

Tous sont des professionnels spécialisés, mobilisables jour et nuit.
 
A l’échelon mondial, nous avons conclu des accords avec plus de 450 compagnies aériennes, des sociétés ferroviaires et les plus grands loueurs de véhicules.
 
Pour compléter le dispositif, à l’international, des correspondants techniques et médicaux assurent une présence permanente d’IMA sur le terrain.
Ces derniers sont les interlocuteurs privilégiés des personnes blessées/malades et de nos 80 médecins régulateurs.
 
Parce que les bénéficiaires des contrats souscrits par nos clients se déplacent partout dans le monde, IMA a répertorié et agréé 12 200 établissements de soins (hôpitaux, cliniques...) répartis sur les cinq continents.
Sélectionnés en fonction de critères stricts et visités régulièrement par nos médecins chargés en permanence de cette mission, ces hôpitaux et cliniques pratiquent le tiers payant hospitalier.
L’an dernier, le Groupe IMA a effectué 20 000 transports sanitaires dont près de
3 000 ont nécessité un accompagnement conséquent par nos propres équipes médicales.
Celles-ci sont composées de 300 médecins et infirmier(e)s transporteurs, salariés à temps partiel, exerçant également dans les services d’urgence, ainsi que de psychiatres, de psychologues cliniciens.