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Les savoir-faire d’IMA dans ce domaine sont le fruit d’une expérience conséquente, nourrie par un volume d’activité très important.
L’assistance médicale IMA constitue la pierre angulaire de nombreux contrats souscrits par nos clients (sociétés d'assurances, sociétés de services, constructeurs automobiles, mutuelles santé, sociétés multinationales...).
Si elle est souvent proposée en inclusion, elle peut aussi l'être en tant que garantie unique pour répondre aux besoins d'assistance imposés par votre activité professionnelle.
L’assistance médicale IMA est mise en œuvre partout dans le monde.
| >> Contactez-nous |
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Les désagréments et les aléas de la vie ne sont jamais prévus. Plus encore que dans tout autre domaine, souscrire une assistance médicale complète et efficace, peut et doit être anticipé. |
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| En cas de blessures ou de maladie, IMA s’occupe de la prise en charge médicale complète : |
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Transfert vers une structure de soins de proximité. |
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Rapatriement sanitaire avec une équipe médicale (médecin et/ou
infirmier/ère) si la situation l’exige. |
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Prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger en complément des organismes sociaux. |
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Tiers payant hospitalier international. |
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Recherche et expédition de médicaments, de lunettes ou de prothèses. |
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Assistance psychologique en cas d’évènement traumatisant. |
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Lors de la pratique du ski, dans le domaine skiable autorisé, prise en charge des frais de secours du lieu de l’accident jusqu’à la structure médicale adaptée. |
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A l’étranger, prise en charge des frais de secours en montagne, qu’ils soient liés ou non à la pratique du ski. |
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| Et pour que le blessé/malade soit entouré : |
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Transport aller-retour d’un proche si le blessé/malade est isolé et non transportable ou s’il s’agit d’un enfant. |
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Hébergement d’un proche. |
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Retour du proche si possible avec le blessé/malade. |
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| Prestations en cas de décès survenu lors d’un déplacement : |
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| Pour assurer le rapatriement du corps dans le pays d'origine |
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Prise en charge de l’intervention d’un assistant funéraire. |
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Prise en charge des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation en Belgique ou au Grand Duché du Luxembourg. |
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Prise en charge des frais de préparation de corps. |
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Prise en charge des frais de cercueil ou d’urne nécessaire au transport. |
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Aide aux formalités administratives. |
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| Pour faciliter le rapprochement de la famille |
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Prise en charge du voyage retour des bénéficiaires, lorsqu’ils sont en déplacement, vers le lieu d’inhumation en Belgique ou au Grand Duché du Luxembourg. |
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Les mêmes dispositions sont applicables sur décision des médecins d'IMA en cas de diagnostic de décès imminent et inéluctable. |
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| Recherche d’intervenants médicaux (hors urgence) |
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Médecins |
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Infirmiers, infirmières |
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Intervenants paramédicaux |
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| Orientation vers des établissements spécialisés |
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Centres de cancérologie / radiothérapie |
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Centres de cure et de post-cure pour alcooliques et toxicomanes |
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Centres de réadaptation fonctionnelle et motrice |
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Centres de rééducation fonctionnelle |
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Centres de thalassothérapie (en fonction de leur spécialité) |
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Stations thermales (en fonction de leur spécialité) |
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Etablissements pour le traitement des voies respiratoires |
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Maisons de convalescence spécialisées |
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Maison de régime, de diététique |
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Cliniques psychiatriques et neuropsychiatriques |
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Attitudes préventives |
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Vaccinations obligatoires ou conseillées |
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Hygiène de vie |
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Alimentation |
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Préparation de la trousse médicale de voyage |
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Conseils sur la conduite à tenir face à un évènement médical |
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Les conseils médicaux donnés ne peuvent en aucun cas être considérés comme des consultations médicales ou un encouragement à l’automédication et ils ne remplacent pas le médecin traitant.
En cas d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les services médicaux d’urgence. |
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L’assistance médicale IMA peut être souscrite seule pour répondre également à d’autres types de besoins : |
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| Evènements couverts par l’assistance médicale IMA |
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voyages d’affaires |
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séminaires d’entreprise |
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congrès |
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salons |
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évènements sportifs ou culturels |
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L’assistance médicale IMA est mise en œuvre partout dans le monde. |
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Quelques unes des dernières références du Groupe IMA :
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Essais WRC pour Citroën Sport et Peugeot Sports |
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Tournoi des VI Nations – Rugby |
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Coupe du Monde Junior de Rugby |
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Accompagnement de séminaires organisés à l’étranger
(plus de 3 000 personnes) |
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Assemblées générales de grands groupes |
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| Nature des prestations mises en œuvre |
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Informations médicales en amont et aide à la préparation de l’évènement, du voyage. |
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Présence d’une équipe médicale pendant toute la durée de l’évènement. |
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Implantation d’une antenne médicale sur le site de l’évènement et pendant toute sa durée. |
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Organisation de toute la chaîne médicale (hôpitaux locaux, plateformes médicales labellisées par IMA, moyens de transports et évacuations sanitaires). |
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Organisation d’évacuations locorégionales ou de rapatriements s’il y a lieu. |
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La qualité des intervenants de terrain, l’efficacité des procédures de travail, l’organisation et les moyens logistiques sont les autres éléments constitutifs de la chaîne de valeur de l’assistance médicale. |
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| 12 200 établissements de soins répartis sur les cinq continents |
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Sélectionnés en fonction de critères stricts et régulièrement visités par nos médecins chargés en permanence de cette mission. |
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Ils bénéficient d’un agrément IMA. |
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Ces hôpitaux et cliniques pratiquent le tiers payant hospitalier. |
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| Une cellule de gestion des frais médicaux |
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Aguerrie aux différentes pratiques de facturations hospitalières (très variables selon les pays et les zones géographiques de la planète). |
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Négocie en amont les tarifs qui seront appliqués et vérifie postérieurement la conformité des coûts. |
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| Nos correspondants médicaux à l’étranger |
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Assurent une présence permanente d’IMA sur le terrain. |
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Choisis pour leurs connaissances fines du système de santé local et des standards européens, ils sont en contact direct avec les personnes blessées ou malades. |
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Sont les interlocuteurs privilégiés de nos 80 médecins régulateurs. |
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| Health-E™ : la télémédecine utilisée au quotidien |
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Permet aux médecins d’IMA de dialoguer avec des praticiens hospitaliers, où qu’ils se trouvent dans le monde. |
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Permet de recevoir et de transférer des dossiers médicaux complets (IRM, scanners, examens…) dans un environnement crypté garantissant confidentialité et traçabilité. |
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Assure, au-delà de son strict usage médical, une grande fluidité des opérations de facturation. |
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| Une logistique aéronautique conséquente |
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Nous entretenons des relations étroites avec plus de 450 compagnies aériennes, compte-tenu du volume de l’activité médicale traité chaque année et de notre position de leader dans ce domaine. |
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Des partenariats suivis avec des sociétés d’aviation spécialisées et agréées pour le transport sanitaire d’urgence permettent de disposer, dans les meilleurs délais, de jets et autres aéronefs pour les transports médicalisés lourds et/ou urgents. |
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