Le voyage & le médical

Rassurer, diagnostiquer, soigner

De la foulure soignée localement au retour en avion pour une intervention grave, tout peut être pris en charge.

Grâce au savoir-faire du Groupe, vous bénéficiez d’un réseau mondial rôdé, équipé de process adaptés au volume de personnes à assister. Avec IMA Benelux, vous êtes accompagné par un acteur qui comprend votre marché et offre une assistance dans la langue de vos clients.

Composez votre offre d’assistance voyage & médical

  • Soigner, organiser et prendre en charge

    • Soins

    • Séjour d’un proche

    • Assistance administrative

      • Organisation des soins, vigilance sur les actes pratiqués, notamment via Health-e* notre portail de télémédecine qui permet l’échange d’informations entre les équipes sur place et les médecins d’IMA
      • Avance, prise en charge des frais chirurgicaux et médicaux. Négociation des tarifs grâce au poids du réseau IMA et contrôle des coûts (cost containment)
      • Tiers payant et recours des frais de sécurité sociale
      • Assistance psychologique
    • Organisation du séjour d’un proche dans un établissement du réseau agréé IMA, en cas de prolongation de séjour pour raison médicale.

      • Prise en charge des formalités auprès des établissements de soins, des compagnies de transport, etc. Vos clients se font soigner, on se charge du reste
      • Prise en charge d’autres formalités administratives liées au séjour.
  • Transporter et assurer la mobilité

    • Sur place

    • Rapatriement

    • Acheminement

    • Organisation et prise en charge du transport sanitaire primaire (ambulance, hélicoptère, etc.) vers la structure médicale la plus proche et la plus adaptée.

      • du bénéficiaire par transport sanitaire (tout transport) vers la structure la plus adaptée ou vers le domicile (organisation et prise en charge du retour)
      • d’accompagnants seuls ou accompagnés par une personne proche ou qualifiée
      • des bagages ou des animaux
      • de la dépouille vers le lieu d’inhumation

      Retour anticipé en cas d’hospitalisation, de risque de décès ou de décès d’un proche.

    • de personnes :

      • d’un accompagnant si le bénéficiaire est isolé et hospitalisé
      • d’un collaborateur de remplacement
      • d’un proche pour la reconnaissance du corps

      d’objets :

      • médicaments, lunettes, prothèses, documents
  • Informer

    • Renseignements pratiques

    • Interprétariat

    • Messages urgents

      • Orientation médicale par téléphone, par e-mail 27/7
      • Informations de préparation du voyage dans l’app.
    • Assistance linguistique

    • Transfert de messages privés ou professionnels en cas d’accessibilité réduite aux réseaux téléphoniques.

  • Accompagner en situation exceptionnelle

    • Aide financière et administrative

      • Avance de fonds en cas de difficulté grave et imprévue (ex. caution pénale à payer)
      • Prise en charge des frais d’avocat et frais de justice
  • Accompagner et prendre en charge

    • Événements exceptionnels

    • Secours en montagne

    • Annulation voyage

      • Prévention : analyse des risques pour les employés et l’entreprise
      • Réaction : prise en charge du transport et de l’hébergement ; accompagnement en cellule de crise pour l’entreprise
    • Prise en charge des frais de recherche ou de secours réclamés par une autorité locale compétente, et éventuellement du forfait.

      • Remboursement en cas d’annulation du voyage pour cause médicale.

Une équipe à l'échelle planétaire...
des résultats à la clé

  • 35 ans d'expérience
  • 9.400 structures sanitaires partenaires
  • 254 correspondants médicaux à travers le monde
cost-containment

Contrôle des coûts

Le contrôle des coûts fait également partie des plus-values concurrentielles d’IMA. Vos clients sont systématiquement orientés vers les hôpitaux, avec qui nous avons conclu des accords sur la qualité des soins par type de pathologies, et cela avec des tarifs négociés. Un contrôle des factures des hôpitaux à travers le monde est effectué par des professionnels du secteur.

Cette action représente 25% d’économie réalisée à votre profit par année.

La différence IMA

Le réflexe d’un médecin IMA est de trouver une solution pour le client, pas de penser strictement critères d’exclusion. C’est ce que nous appelons l’esprit de bienveillance pour l’application des garanties. Le savoir-faire latin, au cœur de notre démarche, met avant tout l’humain et l’émotion au premier plan. Vos clients sont secourus, mais avant tout écoutés. Leur histoire est notre réussite.

la différence IMA Benelux Assistance
mi, libero lectus libero fringilla venenatis vulputate, Phasellus dolor. nunc