IMA Benelux
Avec un plateau actif 24h/24, 7j/7, nous accompagnons vos clients et organisons efficacement des solutions d’assistance de A à Z.
Vos clients nous contactent lors de sinistres ou de situations complexes. Afin que celles-ci laissent place à une expérience sereine, nous sommes force de réconfort et prenons la situation en main avec des solutions personnalisées. Tout en renforçant votre image de marque et en visant l’excellence client.
La partie d'un Tout
Nous faisons partie d’un groupe international basé en France, IMA, leader depuis 30 ans dans le secteur de l’assistance routière, médicale et habitation.
Le Groupe IMA existe depuis 1981, et a été créé à l’initiative de mutualités françaises qui souhaitaient externaliser et professionnaliser leur assistance. L’aspect humain constitue un des piliers de notre activité. Un de nos autres piliers est l’innovation. Faire partie du Groupe IMA permet à notre filiale d’être l’ambassadeur de l’innovation groupe pour répondre à vos besoins locaux.
La proximité client
Implantés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en proximité avec nos clients venant des trois pays du Benelux.
Beyond quality, excellence
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Prestations constamment évaluées
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Exigences de qualité fixées pour tous nos clients
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Enquêtes de satisfaction saisonnières internationales
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Reportings personnalisés