Reizen & Zorg

Geruststelling, diagnose, zorgverlening

Van een verstuiking die plaatselijk wordt verzorgd, tot een repatriëring met het vliegtuig wegens een ernstige interventie: alles kan worden geregeld.

Dankzij de knowhow van de Groep profiteert u van een goed geolied wereldwijd netwerk, met aangepaste processen volgens het aantal personen dat bijstand nodig heeft. Met IMA Benelux hebt u een speler aan uw zijde, die uw markt begrijpt en bijstand verleent in de taal van uw klanten.

Stel uw aanbod voor reizen en gezondheid samen

  • Zorgverlening

    • Zorgverlening

    • Verblijf van een familielid

    • Administratieve bijstand

      • Organisatie van de zorgverlening, toezicht op de toegepaste praktijken, onder meer via Health-e*, ons telemedisch portaal voor informatie-uitwisseling tussen de teams ter plaatse en de artsen van IMA
      • Voorschot, tenlasteneming van de chirurgische en medische kosten. Onderhandeling over tarieven dankzij het gewicht van het IMA-netwerk en kostenbeheersing (cost containment)
      • Derdebetaler en verhaal van de kosten bij de sociale zekerheid
      • Psychologische bijstand
    • Organisatie van het verblijf van een familielid in een instelling van het netwerk van IMA, in geval van langer verblijf om medische reden.

      • Regeling van de formaliteiten bij de zorginstellingen, transportbedrijven, enz. Uw klanten laten zich verzorgen, wij zorgen voor de rest
      • Regeling van andere administratieve formaliteiten die samenhangen met het verblijf.
  • Transport

    • Ter plaatse

    • Repatriëring

    • Vervoer

    • Organisatie en regeling primair medisch transport (ziekenwagen, helikopter, enz.) naar de dichtstbijzijnde en meest geschikte medische instelling.

      • van de begunstigde via medisch transport (elk transport) naar de meest geschikte medische instelling of naar huis (organisatie en regeling van de terugreis).
      • van begeleiders alleen of begeleid door een verwante of gekwalificeerde persoon
      • van bagage of dieren
      • van het stoffelijke overschot naar de begraafplaats

      Vervroegde terugkeer in geval van ziekenhuisopname, risico op overlijden of overlijden van een naaste.

    • van personen:

      • van een begeleider als de begunstigde alleenstaande is en in het ziekenhuis is opgenomen
      • van een vervanger
      • van een naaste voor de identificatie van het lichaam

      van voorwerpen:

      • geneesmiddelen, bril, prothesen, documenten
  • Informeren

    • Praktische inlichtingen

    • Tolkdiensten

    • Dringende boodschappen

      • Medische doorverwijzing via telefoon, e-mail, de klok rond
      • Informatie reisvoorbereiding in de app.
    • Taalkundige bijstand

    • Overbrengen van private of beroepsmatige boodschappen in geval van beperkte toegang tot het telefoonnet.

  • Ingrijpen

    • Financiële en administratieve hulp

      • Geldvoorschot in geval van ernstige en onverwachte moeilijkheden (bijv. betaling borgsom)
      • Regeling van advocaat- en gerechtskosten
  • Accompagner et prendre en charge

    • Uitzonderlijke gebeurtenissen

    • Hulp in de bergen

    • Annulering van de reis

      • Preventief: analyse van de risico’s voor de werknemers en de onderneming
      • Reactief: regeling van het transport en logement; begeleiding in crisiscel voor de onderneming.
    • Tenlasteneming van de kosten voor opzoekingen of hulpdiensten die worden gevorderd door een bevoegde lokale overheidsdienst, en eventueel het forfait.

      • Terugbetaling in geval van annulering van de reis om medische reden.

Een team op wereldschaal ...
resultaten bij de sleutel

  • 35 jaar ervaring
  • 9.400 medische partnerinstellingen
  • 254 correspondenten

Kostenbeheersing

Kostenbeheersing is ook een van de concurrerende waarden van IMA. Uw klanten worden systematisch doorverwezen naar de ziekenhuizen waarmee wij akkoorden hebben afgesloten. Niet alleen nemen wij de kosten voor onze rekening, maar we onderhandelen ook over de prijzen (cost containment).

Dat levert ons een besparing op van 5 miljoen op 20 miljoen euro per jaar.

Hoe IMA het verschil maakt

Een arts van IMA heeft de reflex om een oplossing te vinden voor de klant, hij denkt niet alleen aan de uitsluitingscriteria. Dat is wat wij een ingesteldheid van goede wil noemen bij de toepassing van de waarborgen. Het menselijke en emotionele aspect staat centraal in onze aanpak. Uw klanten voelen zich ondersteund, vinden een luisterend oor bij ons. Hun verhaal is ons succes.

elit. tempus mattis id, lectus quis, felis ultricies