ecall ima benelux

Emergency Call

Een innovatie die nu wet is geworden

Ecall voor Emergency Call

IMA is de voorloper van geo-gelokaliseerde noodoproepen, want het ontwikkelde deze in 2006 al. Daardoor heeft IMA Benelux vandaag al 12 jaar ervaring in het beheer van deze oproepen.

ecall ima benelux

De toegevoegde waarde van de bijstand

De technologie maakt het mogelijk om een noodsignaal uit te sturen, maar geeft onvoldoende informatie over de context. Een bijstandsverlener analyseert het incident (aantal betrokken personen, aantal betrokken voertuigen) of annuleert de interventie als het signaal per ongeluk afging. Hij vergemakkelijkt het werk van de hulpdiensten, die al genoeg te doen hebben. Bovendien kan hij in een kritieke situatie de passagiers in de wagen geruststellen.

Hoe werkt eCall?

  • Transmissie van het signaal

    Het signaal wordt vrijwillig (via een knop) of onvrijwillig (schok gedetecteerd door de auto) geactiveerd. Het wordt per satelliet verzonden met de geolocatiegegevens van het voertuig.

  • Analyse door de bijstandsverlener

    De IMA-technologie stuurt de oproep binnen 15 seconden naar de bijstandsverlener die waarschijnlijk het snelst zal antwoorden (bijv. taal). Deze analyseert de oproep en neemt de nodige maatregelen.

  • Telefoontje naar de betrokken 112-centrale

    De bijstandsverlener belt de centrale en geeft de nodige informatie door. Hij blijft in contact met het voertuig totdat de hulpdiensten ter plaatse zijn.

Enkele cijfers

  • 100% Oproepen behandeld binnen 15 sec.
  • 90% Oproepen behandeld zonder dat 112 ingeschakeld dient te wordenecours
  • 1ste Privé eCall center in de Benelux

Ervaar eCall

Onze visionaire en historische partner PSA maakte in 2013 deze film over een echte interventie van een bijstandsverlener van IMA Benelux. Hierdoor zult u gemakkelijk de plaats van de verschillende betrokkenen in een geo-gelokaliseerde noodoproep begrijpen.

https://youtu.be/_c4UYhB2Ni8/

ante. ut at Praesent venenatis adipiscing velit, porta.