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Préserver la magie
& le confort
de leur habitation

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Préserver la magie
& le confort de leur habitation

De la gestion de sinistre à l’embellissement de l’habitation

Pour dépanner en urgence, réparer l’espace comme au premier jour, nous activons les prestations d’un réseau d’experts respectueux des prix du marché. Vos clients sont les mieux placés pour évaluer l’intervention nécessaire ? Nous faisons en sorte qu’ils deviennent acteurs de la solution grâce à une gestion des sinistres orientée clients.

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Solutions Habitation

  • Réparations urgentes ou nonRéparations urgentes ou non
  • DéménagementDéménagement
  • Taxi, transfert (chez un proche)Taxi, transfert (chez un proche)
  • Avance de fondsAvance de fonds
  • Rapatriement au domicile ou retour sur le lieu de séjourRapatriement au domicile ou retour sur le lieu de séjour
  • Sécurisation de l'habitationSécurisation de l'habitation
  • Garde-meubleGarde-meuble
  • Hébergement en attente des réparationsHébergement en attente des réparations
  • NettoyageNettoyage
  • Effets de première nécessitéEffets de première nécessité
  • Garde et transport des animauxGarde et transport des animaux
  • Soutien psychologiqueSoutien psychologique
  • Réparations urgentes ou nonRéparations urgentes ou non
  • DéménagementDéménagement
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  • Rapatriement au domicile ou retour sur le lieu de séjourRapatriement au domicile ou retour sur le class="splide__slide"lieu de séjour
  • Sécurisation de l'habitationSécurisation de l'habitation
  • Garde-meubleGarde-meuble
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Chiffres clés

  • 723 000

    dossiers traités

  • 1 680

    prestataires

  • 303 000

    interventions

Une expérience qui compte

Nous travaillons en transparence avec votre département Sinistres.
Un dossier qui s’ouvre, un défi pour nos experts.

Protection des biens et des personnes

  • TélésurveillanceTélésurveillance
  • Traitement des alarmes et intervention 24h/7JTraitement des alarmes et intervention 24h/7J
  • Appel aux Forces de l’OrdreAppel aux Forces de l’Ordre
  • Assistance techniqueAssistance technique
  • Prévention des risques domestiquesPrévention des risques domestiques
  • Installateurs labellisésInstallateurs labellisés
  • Smart HomeSmart Home
  • Expertise BtoB et BtoCExpertise BtoB et BtoC
  • TélésurveillanceTélésurveillance
  • Traitement des alarmes et intervention 24h/7JTraitement des alarmes et intervention 24h/7J
  • Appel aux Forces de l’OrdreAppel aux Forces de l’Ordre
  • Assistance techniqueAssistance technique
  • Prévention des risques domestiquesPrévention des risques domestiques
  • Installateurs labellisésInstallateurs labellisés
  • Smart HomeSmart Home
  • Expertise BtoB et BtoCExpertise BtoB et BtoC

Ecoutez-nous organiser votre assistance

Après avoir décroché en votre nom, notre premier réflexe est d’identifier, de manière claire et pédagogique, les garanties auxquelles votre client a droit.Après avoir rassuré votre client, nos gestionnaires, spécialisés dans la réparation, analysent les besoins et organisent leur solution. Avec pour alliés, les prestataires d’un réseau régulièrement qualifié.

  • 97,5%

    de clients satisfaits

  • 1,5 M

    d’objets connectés installés

  • 690,000

    alarmes gérées par an

Faites la différence

Parmi les différents acteurs du marché de l’assistance habitation, IMA Benelux se distingue par :
Approche : un vrai réseau de prestataires qualifiés par nos soins (pas de « mise en relation »)
Disponibilité : les réflexes d’un call-center déjà ouvert 24/7
Prix : son expérience et sa philosophie ramènent les prestations au prix du marché
Service : la prise en charge des frais au nom de l’assureur
Innovation : en plus de la télé-expertise, nous préparons l’assistance à la maison connectée de demain

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