Get My Car

Voertuigen repatriëren binnen de Schengenzone

Processen digitaliseren en sneller repatriëren

Snelheid – Automatisering – Grotere klanttevredenheid

Samen met onze transporteurs hebben we een gloednieuwe tool ontwikkeld om de prijsofferten voor transporten te digitaliseren. Transporteurs kunnen voortaan rechtstreeks terecht op een intuïtief extranet, waar ze de benodigde informatie snel kunnen invullen.

 

Via een speciaal platform worden de transporten digitaal beheerd. . Meldingen, documenten en prijsofferten worden automatisch verzonden.

Het werkt heel eenvoudig: de medewerkers voeren alle gegevens voor een repatriëring in. Alle geselecteerde transporteurs ontvangen een melding en kunnen een offerte indienen via het platform. Na 24 uur selecteert het platform de beste prijsofferte. Het platform brengt uw klant automatisch via sms op de hoogte zodra de opdracht is afgehandeld en zijn/haar voertuig terug is.

Voordelen voor alle partijen

  • Uw klant

    Opvolging van zijn/haar dossier via sms.

    Bij telefonische vragen ontvangt de klant meteen een antwoord (medewerkers hebben toegang tot het platform).

    Snellere repatriëring.

  • Transporteur

    Toegang tot alle opdrachten van IMA Benelux.

    Realtime-informatie via e-mail over de stand van zaken van de prijsofferte.

    Website beschikbaar in de taal van de gebruiker.

    Handelspartner-ima-benelux-bijstand.

  • partenaire-commercial-ima-benelux-assistance

    U

    Grotere klanttevredenheid.

    Mogelijkheid om dringende repatriëringen te vragen en antwoord op offerteaanvraag binnen 24 uur.

Get My Car, dat is

  • -57 % Minder klachten over repatriëringen in 2017 en 2018.
  • - 4 dagen Snellere levertijd Gemiddeld 14 dagen in 2017 ten opzichte van gemiddeld 10 dagen in 2018.

Volgens de gebruikers

In de zomer van 2018 brachten we de gemiddelde levertijd terug tot tien dagen. Dit is vier dagen sneller in vergelijking met voorgaande jaren.

Get My Car is sinds half juli 2018 actief en wordt warm onthaald door zowel transporteurs als medewerkers. De dienst verlaagt de werklast en komt onze dienstverlening ten goede.

 

MARC BROEKMANS, CEO BROEKMANS AUTOTRANSPORT (NL)

“Get My Car is eenvoudig, intuïtief en snel. Dit platform heeft heel veel potentieel en laat de samenwerking tussen alle partijen vlotter verlopen.”

 

GAËTAN, MEDEWERKER

“Snel, efficiënt en duidelijk: dat is Get My Car. Als medewerker heb je een duidelijk beeld van de logistieke kant van de opdracht. Zo verloopt de afhandeling eenvoudiger. De website is intuïtief.”

sit id, ut ipsum ut nunc