Woning & Leefmilieu

Bescherm de magie en het comfort van hun woning

Voor een dringende reparatie, om de ruimte terug in dezelfde staat als op de eerste dag te brengen, doen wij een beroep op een netwerk van experts met marktconforme prijzen. Uw klanten kunnen het best de noodzakelijke tussenkomst beoordelen? Wij zorgen ervoor dat ze mee deel uitmaken van de oplossing dankzij tele-expertise.

Stel uw aanbod voor woningbijstand samen

  • Reparatie

    • Al dan niet dringende reparaties

    • Kies welke oorzaken u wilt dekken: glasbreuk, water- of vriesschade, brand, explosie, implosie, blikseminslag, (mechanisch of huishoudelijk) defect, elektriciteitsprobleem, onweer, aardbeving, vandalisme, diefstal en poging tot diefstal, enz.

      Onze dienstverleners lossen het probleem op en maken een bestek op voor de definitieve reparaties.

  • Transport

    • Verhuizing

    • Taxi, transfer (naar een verwante)

    • Geldvoorschot

    • Repatriëring naar huis of terugkeer naar de verblijfplaats

    • Wij organiseren het transport van goederen naar de geschikte plaats (tijdelijke verblijfplaats, bewaarplaats voor meubelen, enz.).

    • Dit alternatief biedt de verwanten van uw klanten de mogelijkheid om naar een tijdelijke verblijfplaats te gaan of een familielid, als uw klant niet kan instaan voor hun mobiliteit.

    • Als uw klanten basisbenodigdheden nodig hebben, schakelen wij een taxi in. Die komt ter plaatse, met een som geld (overeen te komen) of met een aangepast betaalmiddel – samen met een schulderkenning. U kiest zelf of dat voorschot gedekt is, dan wel in rekening wordt gebracht bij uw klant.

    • Vindt het incident plaats terwijl uw klanten zich in het buitenland bevinden, dan organiseren wij een snelle repatriëring voor hen zodat ze de reparaties kunnen regelen, en hun terugkeer naar de verblijfplaats zodra alles geregeld is.

  • Bewoonbaar en veilig maken

    • Beveiliging van de woning

    • Meubelopslagplaats

    • Logement in afwachting van de reparaties

    • Reiniging

    • Onze dienstverlener zorgt voor de reparaties zodat uw klanten in veiligheid kunnen wonen. Als de schade te groot is voor een snelle reparatie, organiseren wij de bewaking van de woning.

    • Wij brengen uw goederen in veiligheid in een meubelopslagplaats. Bouwwerken worden uitgevoerd door een gespecialiseerde dienstverlener!

    • Wij reserveren overnachting in een hotel en nemen de kosten ten laste, als de woning tijdelijk of definitief onbewoonbaar is (categorie en duur overeen te komen).

    • Wij organiseren de reiniging van de woning en nemen de kosten ten laste.

  • Verzorging

    • Basisbenodigdheden

    • Bewaking en vervoer van dieren

    • Psychologische ondersteuning

    • Om het comfort van uw klanten te verzekeren, begeleidt onze taxi hen bij de aankoop van verzorgingsproducten of kleding en wij nemen de kosten ten laste (limiet overeen te komen).

    • Wij organiseren de bewaking en het vervoer van huisdieren naar de afgesproken plaats (duur overeen te komen).

    • Omdat een diefstal traumatisch kan zijn, organiseren wij telefonisch psychologische bijstand door een gespecialiseerde arts.

Een ervaring die telt

Wij werken in transparantie met uw afdeling Schadegevallen

Een dossier dat wordt geopend, een uitdaging voor onze experts.

Luister hoe wij uw bijstand organiseren

Nadat we de oproep hebben aangenomen in uw naam, is onze eerste reflex om duidelijk en pedagogisch te achterhalen op welke waarborgen uw klant recht heeft.

Nadat uw klant is gerustgesteld, analyseren onze beheerders, die gespecialiseerd zijn in reparaties, de behoeften en organiseren ze een oplossing hiervoor. Met als bondgenoten de dienstverleners van een gekwalificeerd netwerk.

Maak het verschil

Te midden van de verschillende marktspelers inzake woningbijstand, onderscheidt IMA Benelux zich door

  • Aanpak

    Een echt netwerk van dienstverleners die door ons zijn gekwalificeerd (geen ‘doorverwijzing’)

  • Beschikbaarheid

    Het reactievermogen van een callcenter dat de klok rond bereikbaar is

  • Prijs

    Prestaties tegen de marktprijs, dankzij onze ervaring en filosofie

  • Service

    Kosten worden ten laste genomen in naam van de verzekeraar

  • Innovatie

    Tele-expertise maar ook bijstand voor slimme woningen in voorbereiding

Successful innovations and technologies

Een expert die niet ter plaatse hoeft te komen, dus minder kosten? Voor een schadegeval lager dan € 5.000 oordeelt onze medewerker, soms aan de hand van foto’s, welke reparatie nodig is, waarna hij 3 oplossingen voorstelt. Bekijk ze op onze specifieke pagina TELE-EXPERTISE.

tempus massa nec leo. id, ultricies et, libero. Aenean venenatis tristique dictum